Texto Legal y Política de Cookies

IDENTIDAD DEL TITULAR DE LA WEB

GOOD LIFE TRAVEL S.L. de ahora en adelante EL TITULAR, es una entidad mercantil de nacionalidad española con domicilio en calle Miguel Costa i Llobera, 29, 08173 Sant Cugat del Vallés (Barcelona) con C.I.F. Nº B-65169740 y teléfono 934870862.

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

Las presentes Condiciones de uso tienen por objeto regular el uso de los servicios que EL TITULAR pone gratuitamente a disposición de los Usuarios del sitio web:  www.ladolcevitatravel.es

EL TITULAR puede ofrecer a través de las mismas, servicios o productos sometidos a unas condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican las presentes Condiciones, y sobre las cuales se informará al Usuario en cada caso concreto.

CONDICIONES DE USO

ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, las “Condiciones de Uso”) regulan el uso del sitio web www.ladolcevitatravel.es (en adelante, el “Sitio Web”) y de las aplicaciones para Smartphone (en adelante “Apps”), titularidad de Good Life Travel, S.L. U. (en adelante, “Good Life Travel, S.L. U “). Good Life Travel, S.L. U es una sociedad española, con domicilio en Calle Miquel Costa i Llobera, número 29, 1º – 1ª, C.P. 08173 de Sant Cugat del Valles (Barcelona), inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en el tomo 41434, folio 83, Hoja B- B384788, inscripción 1ª, titulo Licencia G.C 1847, con número de CIF B65169740.

www.ladolcevitatravel.es, es una plataforma web que comercializa a través de su Sitio Web y de las Apps, productos y servicios (en adelante “Productos” y “Servicios” respectivamente).

Toda persona física que acceda al Sitio Web y a las Apps, se compromete a utilizar sus contenidos y servicios de conformidad con la Ley y las presentes Condiciones de Uso.

Los términos en mayúscula que no estén expresamente definidos en las Condiciones de Uso o en las Condiciones de Venta, tendrán el significado atribuido por www.ladolcevitatravel.es en el Sitio Web.

USUARIO

El usuario (esto es, persona física o jurídica que no tenga la condición de Cliente, en adelante “Usuario”) que acceda al Sitio Web acepta someterse a las Condiciones de Uso tal y como se hallen redactadas en el momento en que se acceda al Sitio Web.

Cliente

El Usuario que desee navegar por el Sitio Web, así como adquirir o contratar Productos o Servicios debe tener la condición de “Cliente”, la cual se adquiere completando el formulario de registro, aceptando las presentes Condiciones de Uso, las Condiciones de Venta, la Política de privacidad, la Política de cookies y siguiendo los pasos que ladolcevitatravel posteriormente le comunicará a través de email.

Mediante la aceptación de lo anterior, el usuario consiente en hacerse Cliente de la tienda online ladolcevitatravel.es, y sus datos pasarán a formar parte del fichero “usuarios web” de dicha sociedad. El tratamiento de ese fichero será conforme a lo previsto en la Política de privacidad y la Política de cookies.

Todo Cliente o Usuario que acceda al Sitio Web deben ser mayor de 16 años con suficiente capacidad legal para celebrar contratos y se compromete a utilizar el Sitio Web, las Apps, las Redes Sociales, los contenidos servicios de conformidad con la ley y las presentes condiciones.

Cuando un Cliente inicia sesión, ladolcevitatravel utiliza cookies para que no tenga que introducir sus datos cada vez.

Estas cookies se restauran cada vez que el Cliente accede al Sitio Web y tienen una duración aproximada de dos años, tiempo durante el cual la sesión del Cliente permanecerá abierta. Aún así y como medida de seguridad, si el cliente intenta acceder a secciones privadas, como por ejemplo “Mi cuenta”, 30 min después de que el Cliente haya iniciado sesión, ladolcevitatravel le solicitará que se identifique para poder acceder a dichas secciones. Si el Cliente no desea que su sesión se mantenga  abierta,  puede cerrarla  desde el  enlace  “Cerrar sesión”, en  cualquier momento y cada vez que entre al Sitio Web.

PRECIOS DE LOS PRODUCTOS Y GASTOS DE ENVÍO

Los precios de los Productos que se ofrecen a través del Sitio Web incluyen IVA y cualesquiera otros impuestos aplicables. No obstante, estos precios no incluyen los gastos de envío de los Productos. Salvo que se indique otra tarifa durante el proceso de compra, los gastos de envío serán de 6,00€.

Estos gastos deben ser aceptados por el Cliente en el momento de la solicitud del pedido. ladolcevitatravel se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los Productos se cobrarán al Cliente al precio anunciado en el momento en que se registra el pedido.

COMPRA DE PRODUCTOS Y FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS

La compra de Productos por parte del Cliente a través del Sitio Web se realiza siguiendo el procedimiento detallado en el apartado Proceso para comprar un producto.

ladolcevitatravel enviará, en un plazo de veinticuatro (24) horas, un email de acuse de recibo y confirmación de la compra realizada. La compra del Producto se entenderá confirmada en el momento de la recepción del pago del precio del producto por ladolcevitatravel.

PAGO DE LOS PRODUCTOS

El Cliente deberá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o de débito Visa, Mastercard, Visa Electrón y/u otras tarjetas análogas, o mediante el sistema de PayPal. El justificante de compra estará disponible y se podrá visualizar en la sección Mi cuenta > Pedidos. Desde esta sección el Cliente también se podrá descargar la factura del pedido. La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español o una sucursal o entidad financiera filial de una entidad financiera extranjera con establecimiento en España.

El Cliente deberá notificar a ladolcevitatravel, cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en el Sitio Web, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que ladolcevitatravel pueda realizar las gestiones que considere convenientes.

ladolcevitatravel cuenta con las máximas medidas de seguridad disponibles en el sector. Asimismo, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que solo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el del Sitio Web. De este modo, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

  1. a) Que el Cliente está comunicando sus datos al centro servidor de ladolcevitatravelshopping y no a cualquier otro.
  1. b) Que entre el Cliente y el centro servidor de ladolcevitatravelshopping los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por tercero

Asimismo, ladolcevitatravel manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Cliente. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros.

ladolcevitatravel se reserva el derecho a solicitar información, confirmaciones y/o documentos adicionales a los Clientes, aún después de haber realizado una o más compras a través de nuestro Sitio Web, mediante llamada telefónica o correo electrónico dirigidos al número o la cuenta proporcionada por el propio Cliente, con la finalidad de confirmar que el Cliente efectivamente hubiere realizado y autorizado dicha compra y/o que la entrega o devolución de la misma se hubiese realizado correctamente y de esta forma autorizar definitivamente la transacción respectiva. Entre otras, ladolcevitatravel podrá formular telefónicamente diversas comprobaciones sobre la identidad del Cliente, o bien, solicitar:

(a) una confirmación y autorización por escrito firmada por el Cliente responsable por la compra respectiva.

(b) copia de la identificación oficial vigente y con fotografía del Cliente para confirmar su identidad. ladolcevitatravel se obliga a resguardar dicha información y documentos con las más altas medidas de seguridad a su disposición, en términos de lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal en vigor.

En caso de que el Cliente no responda favorablemente o no entregue a ladolcevitatravel la documentación e información solicitada en un plazo de 48 horas contadas a partir de la llamada o del envío del correo electrónico, la transacción detallada en dicha comunicación y el pedido respectivo podrá ser cancelado automáticamente, sin necesidad de aviso posterior, ni responsabilidad para ladolcevitatravel por seguridad del Cliente, y ladolcevitatravel procederá con el reembolso automático del importe pagado por el Cliente respecto a dicha compra.

Dicho procedimiento es por seguridad de los Clientes de ladolcevitatravel y por tanto, el Cliente, al aceptar las presentes Condiciones de Uso y Venta acepta someterse al procedimiento de detección de posibles operaciones fraudulentas antes referido, sin responsabilidad para ladolcevitatravelshopping y de la misma forma autoriza a ladolcevitatravelshopping para que, una vez que el Cliente proporcione la información y documentos adicionales antes referidos, éstos sean utilizados para transacciones futuras que el mismo Cliente realice.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Los Clientes podrán cancelar los pedidos antes de recibir el Producto siempre que el pedido esté en estado “Confirmado”. En cualquier otro caso, si el Cliente desea cancelar un pedido deberá proceder a su devolución, como se indica más adelante. Para realizar la cancelación del pedido, el Cliente deberá solicitarlo vía email.

 

ladolcevitatravel se reserva el derecho de cancelar pedidos en los casos y conforme a los términos y condiciones señalados en el apartado de “Pago de los Productos” de las presentes Condiciones de Uso y Venta.

ENTREGA DE PRODUCTOS

 

Ladolcevitatravel informará al Cliente, antes de la finalización del proceso de compra, del plazo de entrega de los Productos.

 

ladolcevitatravel no realiza entrega de Productos los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales.

 

ladolcevitatravel podrá informar al Cliente, mediante el envío de un email a su correo electrónico, de la fecha de salida de los almacenes de ladolcevitatravel del pedido de Productos correspondiente y los datos de contacto de la empresa de transporte que vaya a realizar la entrega. En un plazo de 72 horas desde dicha fecha, el Producto será entregado en la dirección indicada por el Cliente, salvo circunstancias de fuerza mayor.

 

La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el Producto ha sido puesto a disposición en el lugar de entrega indicado por el Cliente o en el punto de recogida correspondiente.

 

 

 

Lugar y condiciones de entrega

 

Ladolcevitatravel se compromete a entregar el Producto en perfecto estado en la dirección indicada por el Cliente que, en todo caso, deberá estar comprendida dentro del Territorio. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el Cliente debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.

 

Si en el momento de la entrega del Producto en la dirección indicada por el Cliente, no hubiera nadie, ladolcevitatravel contactará al Cliente, indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega con el transportista correspondiente. El Cliente deberá entonces contactar lo antes posible con el transportista para concertar fecha de entrega. Ladolcevitatravel garantiza la entrega del Producto durante los diez (10) días naturales siguientes a la fecha del email enviado por ladolcevitatravel donde se informa al Cliente que su pedido se encuentra de camino. Si la entrega del Producto al Cliente no se ha efectuado en el plazo de 10 días indicado por causas no imputables a ladolcevitatravel o al transportista, los Productos serán devueltos a los almacenes de ladolcevitatravel y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

 

La dirección de entrega será la indicada por el Cliente al efectuar la compra. En caso de que el Cliente, tras efectuar la compra,  quisiera modificar la dirección de entrega podrá hacerlo siempre y cuando el pedido esté en estado “Confirmado”.

 

ladolcevitatravel no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente no exista, sea incorrecta o cuando no se cumplan los requisitos para el cambio de dirección de entrega indicados previamente.

 

El Cliente puede seleccionar como punto de Recogida, la oficina más próxima de Correos como método de entrega. En estos casos, ladolcevitatravel enviará un email al Cliente comunicando la fecha en la que los Productos se encontrarán a disposición del Cliente en el establecimiento seleccionado. El pedido se encontrará a disposición del Cliente, en el establecimiento durante quince (15) días naturales desde la fecha indicada en el email. Trascurrido dicho plazo sin que el Cliente haya recogido el Producto, se procederá a la devolución automática a los almacenes de ladolcevitatravel y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

 

En el momento de la entrega del Producto, el Cliente o el receptor deberá exhibir un documento de identificación al transportista, verificar el estado aparente de los bultos y firmar y anotar en el albarán de entrega (en el formato presentado por el transportista) las observaciones y reservas aparentes en ese momento (por ejemplo, por la falta de bultos o por daños o manipulación aparentes en los Productos o embalaje). De ser el albarán en formato papel, el Cliente deberá solicitar una copia del albarán al transportista.

 

En caso de que, al abrir los bultos con los Productos, el Cliente viera que éstos se encuentran dañados a causa del transporte, que son erróneos o que faltan Productos de un mismo pedido, deberá comunicarlo por escrito a ladolcevitatravelshopping en un plazo de 5 días naturales desde la entrega.

 

 

 

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

 

Derecho de desistimiento

 

El Cliente dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la entrega del Producto o desde la celebración del contrato si se trata de un servicio, para comunicar su desistimiento total o parcial de la compra del Producto o servicio, de conformidad con la legislación aplicable. Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, ladolcevitatravelshopping no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de Productos. La devolución efectuada en plazo no comportará penalización alguna. No obstante, el Cliente deberá asumir los gastos de envío de la devolución. Con carácter informativo y salvo que las condiciones particulares de venta prevean un coste distinto debido a la particularidad del Producto a devolver, los gastos de transporte de la devolución actualmente son de 6,00€ para la Península. Si la devolución incluye al menos un artículo voluminoso, el coste de devolución será 25,00€.

 

El Cliente no tendrá derecho a desistir en los casos establecidos en la normativa que sea de aplicación y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, en los siguientes supuestos:

 

  1. a) Productos confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personificados;

 

  1. b) grabaciones sonoras o de vídeo, discos, programas informáticos, Productos que hubiesen sido usados por el Cliente, así como ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles a ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente;

 

  1. c) prensa diaria, publicaciones periódicas y rev

 

Por motivos de higiene y al ser entregados sin precinto sellado, no se permite la devolución de prendas íntimas como braguitas, culottes, boxers o slips. Tampoco se permite la devolución de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

 

Para proceder a la devolución, el cliente preparara el producto para su devolución. El producto debe estar en el mismo estado en el que fue recibido, con el etiquetado original. El Cliente deberá enviar el Producto en la misma caja o sobre o en algún formato similar. En caso de que el Producto no se envíe con el embalaje original el Producto podrá sufrir una depreciación. Siempre deberá incluirse el albarán de devolución de los Productos dentro del paquete.

 

Una vez finalizado por el Cliente el procedimiento de preparación del producto para su devolución ladolcevitatravel programará la recogida del producto o los Productos e informará al Cliente por email de la fecha y horario en la que se producirá dicha recogida.

 

 

 

Reembolso del precio

 

En el supuesto del ejercicio del derecho de desistimiento, el Cliente tendrá derecho al reembolso del precio de los Productos devueltos, además de los gastos de envío ordinarios (no se incluye la diferencia de los gastos de envío exprés), siempre que los Productos devueltos se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, no hayan sido usados (salvo lo necesario para verificar su adecuación con lo esperado), lavados, dañados, desprecintados (en los casos previamente indicados), o extraviados antes de llegar a las dependencias de ladolcevitatravelshopping o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones de Venta.

 

ladolcevitatravel devolverá al Cliente el coste del producto y los gastos de envío proporcionales una vez descontados los gastos de devolución.

 

ladolcevitatravel comprobará en su almacén la adecuación del Producto devuelto, reservándose el derecho a no realizar el rembolso en caso de detectar que el Producto adquirido y el devuelto no coinciden o que la devolución no se ha realizado conforme a las presentes Condiciones de Venta.

 

Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a reembolsos del precio y de gastos de envío parciales. Los gastos de envío se devolverán proporcionalmente al valor del producto devuelto.

 

ladolcevitatravel gestionará la orden de devolución del precio y gastos de envío mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Cliente para la adquisición de los Productos, en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto y, en cualquier caso, en un plazo no superior al transcurso de 14 días naturales desde que el Cliente comunicó su desistimiento.

 

La aplicación de la devolución del precio y gastos de envío en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación de la devolución del precio será de hasta siete (7) días naturales para las tarjetas de débito y de hasta treinta (30) días naturales para las tarjetas de crédito.

 

 

 

Devolución de Productos defectuosos

 

El Cliente tendrá derecho al reembolso del precio, de los gastos de envío y de los gastos de transporte de devolución, de los Productos defectuosos o de los Productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Cliente, de conformidad con la legislación aplicable.

 

En estos supuestos, la devolución a ladolcevitatravel de los Productos podrá realizarse de la forma establecida en el apartado “Derecho de desistimiento” anterior o bien contactando con ladolcevitatravelshopping por teléfono o e-mail.

 

En el caso de devolución de Productos defectuosos, o que no se corresponden con el pedido realizado por el Cliente, ladolcevitatravelshopping se hará cargo de los costes de transporte de la devolución de los Productos, siempre y cuando la devolución se realice desde dentro del Territorio.

 

 

 

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS

 

Los Productos disponen de la garantía legal por falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un periodo de dos (2) años a partir de la fecha de entrega y de conformidad con lo establecido en la normativa de aplicación. El Cliente deberá informar a ladolcevitatravelshopping de la falta de conformidad en el plazo de dos (2) meses desde que tuvo conocimiento de la misma.

 

La garantía ofrecida por ladolcevitatravelshopping se corresponde con la establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

 

La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, accidentes eléctricos, instalación y/o utilización no conforme con las instrucciones de uso o no efectuada por el servicio técnico autorizado cuando proceda, ni materiales o Productos perecederos, sometidos a desgaste por su uso normal o por ser consumibles. Quedan excluidos de la garantía los Productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por el servicio de asistencia técnica. En cuanto a los Productos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, recuperación de software por este motivo, o la reinstalación del software provocada por el borrado del mismo.

 

El Cliente no tendrá derecho a ejercitar la garantía:

 

  1. a) si carece del justificante de compra de los Producto Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación del justificante de compra de los Productos.

 

  1. b) si se manipula o repara el número de identificación así como el Producto garantizado sin conocimiento y autorización del servicio técnico o la empresa emisora de la garantía.

 

  1. c) si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la garantía de los Productos facilitada o del justificante de compra de los Producto

 

En el supuesto de que el fabricante otorgue garantías comerciales adicionales a la garantía legal, para su ejercicio, será necesaria la conservación del certificado de garantía correspondiente.

 

El Cliente deberá seguir, en todo momento, el folleto informativo del Producto y las instrucciones para el correcto uso e instalación del Producto así como toda la información que se le facilite para el ejercicio de la garantía legal (y comercial, si la hubiere).

 

El Cliente podrá ejercitar la garantía de un Producto según la normativa vigente. El Cliente se pondrá en contacto con ladolcevitatravelshopping a través de los formularios facilitados en el Sitio  Web  para  recibir  ayuda  sobre  los  pasos  a  seguir  y  la  información necesaria  para  la presentación de las reclamaciones pertinentes. En caso de Producto duradero, ladolcevitatravel facilitará al Cliente los datos de contacto del servicio de asistencia técnica del Producto. El Cliente podrá en todo caso contactar con ladolcevitatravel en caso de dudas.

 

En  caso  de que un  producto  fuera  no conforme, ladolcevitatravel no puede  garantizar la restitución del mismo. No obstante, de cumplirse los requisitos indicados por la ley de consumidores vigente, ladolcevitatravel restituirá al Cliente una parte o la totalidad del precio del Producto no conforme, según corresponda.

 

En relación a los Productos de carácter duradero, ladolcevitatravel facilitará al Cliente toda la información relativa al servicio de asistencia técnica.

 

 

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

 

“ladolcevitatravel” es una marca registrada en la Oficina Española de Patentes y Marcas con el núm……., por lo que queda expresamente prohibido cualquier uso, de la misma o de cualquier signo  identificativo similar que pueda llevar a confusión sobre su origen o titularidad por terceros sin previa autorización por escrito de ladolcevitatravel.

 

Los sitios web “www.ladolcevitatravelshopping.es” y “www.ladolcevitatravel.es” son dominios registrados por Good Life Travel S.L.U. Estos dominios y la marca “ladolcevitatravel” no pueden ser utilizados, salvo previa autorización expresa y por escrito de ladolcevitatravel, en conexión con otros Productos o Servicios que no sean de ladolcevitatravel de ninguna manera que pueda causar confusión entre nuestros Clientes o descrédito de ladolcevitatravel.

 

ladolcevitatravel ostenta los derechos necesarios sobre el contenido, diseño y código fuente del Sitio Web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, los derechos necesarios sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en el Sitio Web.

 

Asimismo, y sin perjuicio de lo anterior, el contenido de este Sitio Web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia.

 

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de este Sitio Web, ni siquiera mediante un hiperenlace, ni de cualquiera de sus contenidos, sin la previa autorización expresa y por escrito de ladolcevitatravel.

 

Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internacionales en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de ladolcevitatravel.

 

ladolcevitatravel informa que no concede licencia o autorización expresa o implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web.

 

 

 

RESPONSABILIDAD DE LA DOLCE VITA TRAVEL

Sin perjuicio de lo establecido en la normativa aplicable, la responsabilidad de ladolcevitatravel en relación con los Productos adquiridos a través del Sitio Web estará limitada al precio de adquisición de dichos Productos. Ladolcevitatravel no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:

 

  1. a) De la utilización que los Clientes o Usuarios puedan hacer de los materiales del Sitio Web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de tercero

 

  1. b) De los eventuales daños y perjuicios causados a los Clientes o Usuarios como consecuencia de un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso al Sitio Web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que el Sitio Web o un programa facilite al Cliente o Usuario.

 

  1. c) De los contenidos de aquellas páginas a las que los Clientes o Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en el Sitio Web, ya sean autorizados o no.

 

 

 

  1. d) De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a Privalia mediante vía contractual.

 

  1. e) Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutor

 

  1. f) De errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos en el proceso de compra, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de ladolcevitatravel.

 

  1. g) De fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que el Sitio Web esté constantemente operativo.

 

  1. h) De los errores o daños producidos al Sitio Web por un uso ineficiente y de mala fe por parte del Cliente o Usuario.

 

  1. i) De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Cliente para el envío de la confirmación del pedido.

 

ladolcevitatravel se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de las incidencias que puedan surgir en el Sitio Web.

 

Asimismo, ladolcevitatravel tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. Privalia se reserva el derecho, siempre en cumplimiento de la normativa aplicable, de modificar las condiciones de aplicación de las promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos (como por ejemplo compras masivas, actividades comerciales, actividad fraudulenta, entre otras).

 

 

 

AVISO LEGAL

 

Los Productos y Servicios están disponibles exclusivamente en el Sitio Web y Apps. Ladolcevitatravel advierte al Usuario y Cliente de que durante el proceso de compra pueden aparecer mensajes emergentes en los que, a través de un uso fraudulento del nombre comercial y de la marca de ladolcevitatravel, se incita al cliente a rellenar una encuesta a cambio de un regalo o un cheque regalo por un valor determinado. Estas no son promociones de ladolcevitatravel y los referidos obsequios no existen.

 

Los datos para el contacto con ladolcevitatravel están disponibles en el Sitio Web y Apps. Cuando quieras contactar con ladolcevitatravel, consulta nuestros datos de contacto en el Sitio Web. Ladolcevitatravel no es responsable de usos fraudulentos de la marca ladolcevitatravel que puedan llevar a cabo terceros.

 

Les informamos de que desde ladolcevitatravel no podemos controlar los programas o dispositivos que puedan introducirse en el ordenador del usuario por su navegación por Internet, recomendando que se establezcan las medidas de prevención y seguridad necesarias, de manera que el usuario quede protegido frente a los posibles ataques de terceros. Si el Usuario o Cliente tiene conocimiento de cualquier acción fraudulenta puede ponerse en contacto con ladolcevitatravel y trataremos de adoptar las medidas necesarias al respecto.

 

 

 

REDES SOCIALES Y PUBLICIDAD

 

ladolcevitatravel, informa a los Clientes y Usuarios que dispone de un perfil en las siguientes Redes Sociales: Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube, Google+ e Instagram (la “Red Social”). Todas ellas, creadas, con la finalidad principal de publicitar los productos y servicios de ladolcevitatravel.

 

El Cliente o Usuario podrá unirse a los Grupos o Perfiles que ladolcevitatravel tiene en distintas redes sociales. El usuario que se haga fan de alguno de estos Grupos o Perfiles, mostrando así interés en la información que se publicite en la red social, acepta las condiciones de uso y política de privacidad de la red social correspondiente.

 

ladolcevitatravel podrá tener acceso y tratar aquella información de carácter público del Usuario, en concreto, su nombre de contacto. Estos datos sólo serán usados dentro de la propia red social y no serán incorporados a ningún fichero, salvo que se indique lo contrario.

 

El Usuario podrá acceder en todo momento a las políticas de privacidad de la propia red social, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad.

 

 

 

Utilización del perfil

 

Ladolcevitatravel realizará las siguientes actuaciones:

 

– Acceso a la información pública del perfil.

 

– A solicitud del Usuario, publicación en el perfil del Usuario de información que, previamente, ya haya sido publicada en la página de ladolcevitatravel.

 

– Enviar mensajes individuales a través de los canales de la Red Social, cuando estén permitidos.

 

– Actualizaciones del estado de la página que se mostrarán en el perfil del Usuario.

 

El Usuario, en todo momento, podrá controlar sus conexiones así como suprimir aquel contenido que deje de interesarle. También, podrá modificar y restringir con quién comparte sus conexiones a través de su configuración de privacidad.

 

Concursos y promociones y sorteos en el Sitio Web y Redes Sociales

 

ladolcevitatravel se reserva el derecho a realizar concursos, promociones y sorteos, en los que podrá participar el Usuario que esté unido a su página. Las bases de cada uno de ellos, cuando se haga a través de la plataforma de la correspondiente red social, serán publicadas en la misma, de acuerdo a la legislación vigente.

 

Publicidad de ladolcevitatravel

 

ladolcevitatravel podrá utilizar la red social para publicitar sus productos y servicios. En el supuesto que decidiera tratar sus datos de contacto para realizar acciones directas de prospección comercial, será siempre cumpliendo con la normativa vigente y las de la propia plataforma.

 

A continuación detallamos el enlace a la política de privacidad de cada una de las redes sociales:

 

 

 

Facebook: Twitter: LinkedIn: YouTube: Google+: Instagram: Pinterest:

 

 

BLOGS Y FOROS

 

Los Usuarios tienen la posibilidad de introducir contenidos en los blogs y foros de ladolcevitatravel, a modo de comentarios o fotografías. La publicación de los contenidos está sujeta a las presentes Condiciones de Uso. La persona identificada, en cada caso, como la que ha remitido los contenidos será responsable de los mismos. Los contenidos, no reflejarán, de ningún modo, la opinión de ladolcevitatravel.

 

ladolcevitatravel no se responsabiliza de los posibles errores, inexactitudes o irregularidades que puedan contener los contenidos publicados, así como de los daños o perjuicios que se pudieran derivar por la inserción de los contenidos en las secciones de la red social u otras plataformas que, en su caso, permitan esta clase de servicios.

 

El Usuario suministrador de los contenidos cede a ladolcevitatravel, en cualquier tipo de soporte, los derechos para su reproducción, uso, distribución, comunicación pública o cualquier otro tipo de actividad sobre los mismos. Asimismo, el Usuario suministrador declara ser el titular de los derechos sobre los contenidos, en su caso, o garantiza que dispone de los derechos y autorizaciones necesarios del autor o propietario, para su uso por parte de ladolcevitatravel.

 

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ladolcevitatravel se reserva el derecho de retirar, en cualquier momento, y, de forma unilateral los contenidos en cualquier sección de la web de la red social, cuando, por su contenido, ladolcevitatravel lo estime pertinente.

 

ladolcevitatravel, tampoco será responsable por la información enviada por el Usuario cuando no tenga conocimiento efectivo de que la información almacenada es ilícita o de que pueda lesionar bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización. En el momento que se tenga conocimiento efectivo de que contiene datos como los anteriormente referidos, Privalia se compromete a actuar con diligencia para retirarlos o hacer imposible el acceso a ellos.

 

En todo caso, para interponer cualquier reclamación relacionada con los contenidos insertados en las secciones correspondientes, puede hacerlo dirigiéndose a la siguiente dirección de correo electrónico:

 

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NULIDAD PARCIAL

 

En caso de que cualquier Cláusula de las presentes Condiciones de Uso y Condiciones de Venta sea declarada nula, las demás Cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de dichas Condiciones de Uso y Condiciones de Venta.

 

El no ejercicio por parte de ladolcevitatravel de cualquier derecho derivado de estas Condiciones de Uso y Venta no se interpretará como renuncia a dicho derecho, salvo renuncia expresa y por escrito por parte de Privalia o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

 

 

 

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO Y CONDICIONES DE VENTA

 

ladolcevitatravel se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las Condiciones de Uso y las Condiciones de Venta, la Política de privacidad y la Política de cookies. Clientes y Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de Uso y de las Condiciones de Venta en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. Los Clientes y Usuarios deberán leer atentamente estas Condiciones de Uso y Condiciones Venta cada vez que accedan al Sitio Web. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Uso y Condiciones de Venta, vigentes en cada momento, será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier Producto o Servicio disponible a través del Sitio Web.

 

COMUNICACIONES ENTRE LA DOLCE VITA TRAVEL Y EL CLIENTE

 

Todas las comunicaciones entre ladolcevitatravel y el Cliente relativas a estas Condiciones de Uso y Venta o a la adquisición de los Productos y Servicios a través del Sitio Web, se realizarán por escrito a través del e-mail info@ladolcevitatravel.es, y de conformidad con los procedimientos de comunicación establecidos en estas Condiciones de Uso y Venta para cada caso en particular, mediante el e-mail a info@ladolcevitatravel.es.

 

Adicionalmente a la sección “Ayuda”, ladolcevitatravel también pone a disposición del Cliente el email de contacto:

 

info@ladolcevitatravel.es

El Cliente también podrá remitir a ladolcevitatravel comunicaciones físicas siempre y cuando estas sean enviadas a la dirección de ladolcevitatravel indicada en la Cláusula 1 anterior y sean realizadas por escrito y mediante un sistema que permita acreditar el contenido y la recepción por parte de ladolcevitatravel de la correspondiente comunicación.

 

INTEGRIDAD DE LAS CONDICIONES DE USO Y CONDICIONES DE VENTA

 

Las presentes Condiciones de Uso y Venta y el contrato que documente la adquisición por parte del Cliente de los Productos o Servicios constituyen la expresa y única voluntad de ladolcevitatravel y el Cliente en relación con su objeto e invalida y sustituye cualesquiera otros acuerdos o contratos, verbales o por escrito, alcanzado por las partes con anterioridad. Cualquier modificación de estas Condiciones de Uso y Venta o del contrato que documente la adquisición de los Productos o Servicios deberá realizarse por escrito y de mutuo acuerdo entre ladolcevitatravel y el Cliente.

 

 

 

CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

 

Tanto ladolcevitatravel como el Cliente podrán ceder y/o transmitir libremente, en cualquier momento y de conformidad con la normativa aplicable, los derechos y obligaciones relativos a estas Condiciones de Uso y Venta o la adquisición de los Productos y/o Servicios a través del Sitio Web. La parte que haya cedido sus derechos queda obligada a notificarlo a la otra parte, facilitando la identidad de la persona/entidad a la que se cedieron los mencionados derechos y obligaciones. Dicha notificación deberá ser por escrito y por un medio que asegure la recepción de la misma.

 

 

 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 

Las presentes Condiciones de Uso y Venta se rigen por la ley española.

 

En caso de controversia o desavenencia que se derive de la compra de Productos y/o Servicios a través del Sitio Web y/o de las presentes Condiciones de Uso y Venta y para la resolución de cualesquiera conflictos, las partes acuerdan someterse, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción al que pudieran tener derecho, a los juzgados y tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio del Cliente o Usuario.

 

En  caso  de  controversias  o  desavenencias  relativas  a  la  contratación y  publicidad  online, protección de datos y protección de   menores, el Cliente o Usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias.